1. Kan ik mijn reisklasse wijzigen met de Gaiyo Card?
Ja. Je kunt een tijdelijke klassewissel naar NS 1e klas laden op je Gaiyo Card via het product “Vandaag 1e klas”.
2. Hoe werkt een tijdelijke klassewissel?
- Ga naar een NS-automaat.
- Houd je Gaiyo Card voor de kaartlezer.
- Kies de optie “Wijzig klasse”.
- Selecteer het product “Vandaag 1e klas”.
- Houd opnieuw je Gaiyo Card voor de kaartlezer om het product te laden.
De klassewissel geldt tot 04:00 uur ’s nachts of totdat je de tijdelijke klassewissel zelf annuleert.
3. Voor welke reizen geldt de klassewissel?
De wijziging is geldig voor al je NS-reizen op die dag. Bij andere vervoerders (bijvoorbeeld Arriva of Keolis) blijft je standaard reisklasse van toepassing.
4. Kan ik de tijdelijke klassewissel annuleren?
Ja. Je kunt de klassewissel zelf annuleren bij een NS-automaat. Na annulering reis je weer in je standaard reisklasse (meestal 2e klas).
5. Wie biedt dit product aan?
Het product “Vandaag 1e klas” is een dienst van NS. Gaiyo faciliteert alleen het gebruik van de Gaiyo Card als betaal- en reisdrager.
6. Wat als het laden van de klassewissel niet lukt?
Neem direct contact op met de NS Klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800-0540.
- NS kan op afstand meekijken en de oorzaak achterhalen.
- Eventuele problemen worden rechtstreeks door NS opgelost.
Kortom: via het product “Vandaag 1e klas” kun je met je Gaiyo Card eenvoudig een tijdelijke klassewissel activeren bij een NS-automaat, geldig tot 04:00 uur ’s nachts of totdat je annuleert.